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生活起居护理

① 协助进食。用餐前老年人和服务人员须洗手；对有咀嚼和 吞咽功能障碍的老年人，要将食物切碎、搅拌；喂食时服务人员 位于老年人侧面，由下方将食物送入口中；每次喂饭前应先协助老年人进汤或水；协助进食时让老年人有充分时间咀嚼吞服，防 止哈噎；进食完毕后用清水漱口。

② 协助排泄及。对有能力控制便意的老年人适时提醒厕。对行动不便的老年人扶助及协助使用便器。对失禁的老 年人及时更换尿布，保持皮肤清洁干燥，无污迹。对排泄异常的 老年人观察大小便的性状、颜色、排量及频次并作记录。便器使 用后即时倾倒，污染尿片即时置于污物桶内，防止污染环境。保护老年人隐私。

入托管理：咨询登记 入住登记 预约登记 入住登记 健康评估 请假管理 亲情关爱。助餐管理：基础数据管 理 周管期理套餐 食谱管理 菜品管理 就餐管理 订单管理 报表分析 互动点评。健康管理：设备管理 设备开通 体检登记 就医登记 健康监测。库存管理：供应商管理 物品类别 入库管理 仓库设置 出库管理 库存查询 月度盘查 物资调拨 库存金额。人事管理：培训管理 惩罚管理 员工信息 排班方案。费用管理：预存管理 入住缴费 退住结算 费用类别 初始费用 费用流水。床位管理：楼栋管理 床位类型设置 房态图。活动管理：活动类型 管理 活动管理 发放积分 记录。

其他服务

购物

满足老年人的购物需求。

帮老年人代购物品或陪同购物。

应按约定购物，对购买的品种、数量、价格准确记录，居家养老内容，当面清点钱物，并核实、签字。 陪同老年人购物时应注意老年人的安全，农村居家养老，防止意外情况发生。

 委托

接受老年人委托，代读、书信，帮助处理老年人的各种文件，潍坊居家养老，代领、代缴各种物品和费用。

 保护老年人隐私，不向他人谈论老年人私人信息。

受老年人委托代领、代缴各种物品和费用时，准确记录物品种类、数量，当面清点钱物，并核实、签字。

陪同就医。