“社区e家”智慧养老居家服务体系的发展

各项服务办事效率的提高，源于“社区e家”智慧干部养老平台，该平台以数字化赋能社区治理，通过智慧化场景建设，旨在推动城市基层治理智慧化、便捷化。近年来，龙岩市深入探索“数字智能”新模式，其中，“社区e家”就是把数字化、智能化融入社区治理、打造以群众需求为导向的智慧干部养老平台。平台通过“群众点单—社区派单—人员接单”的“三单制”服务模式，招募社区在职退休干部志愿者。很快，不少志愿者主动报名，到餐厅服务老人用餐。“现在秩序好了，老人们都很满意。数字化平台，带来各项服务，还提高了办事效率。“社区e家”整理汇聚出群众高频使用事项，将社区办事、政务办理、医护服务、生活缴费等搬上移动端，构建“云端集成、云端呼叫、云端交办、云端反馈”的新型“云上社区”，让群众少跑腿、数据多跑路。“社区e家”平台，可以对接多种智能硬件设备。依托“社区e家”，服务中心通过视频监控、配套智能腕表 或者紧急呼叫器等智能终端设备，为社区有需要的老人提供老年人助行、助洁、助医、助餐等方面居家服务。真正实现了老有所养，老有所依。