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服务中心子系统，服务工单设计流程： 新建工单（服务热线受 理、用户自助下单）、 派单、商家分派给 服务人员、服务人员等门服务（可上传照片及 定位确认完成）、用户 评价、座席回访、按月考核，按月结算，服务预定，下订单---订单分派---商家接单---已完成。工作详情，老人姓名、年龄、工、下单时间、服务项目、服务数量、服务地址、性别、老人类型、下单方式、电话录音、服务时间、工单紧急程度、联系方式。

助餐服务。

1.服务内容。

一、集体用餐。

宴会是指老年人在家庭***机构或社区餐厅用餐的活动。

2.送餐上门。

(a)餐费是指老年人在家庭***机构或供餐单位专人为其提供的带有统一标识的餐费。

3.服务要求。

宴会活动。

在杜区，餐厅的设置符合《中华人民共和国食品卫生法》有关居家***项目内容的规定；

(a)根据老年人的特点，为满足老年人助餐需要配置无障碍设施，并提供餐具(保温设备、消毒设备、基本厨具、餐椅等)。

将助餐服务时间，服务注意事项等张贴于显眼位置，保持室内外环境和餐桌清洁，每餐均消毒餐具(不含化学消毒剂)。

(b)助餐员须通过体检，取得健康证明，才能从事饮食服务，每年定期进行身体检查，并做记录；注意个人卫生，勤洗手、剪头发、剪指甲，并保持工作服清洁。

尊重老人的饮食习惯，做到素食搭配、干稀配、粗细搭配合理，每周有食谱可供参考。

助洁服务。

，商业内容。

家庭清洁卫生。

家庭清洁服务是指老年人在家中进行的家庭清洁服务。

第二，物品的清洁。

清洁服务是指为老年人提供的上门清洁服务。

第三，服务要求。

，清洁房间。

外出助浴；

选择有适当资格的公共浴室为老年人沐浴，以及

按老人的身体情况，准备、、轮椅等辅助器具；

出门洗澡时，要准备好洗头，沐浴，毛巾，换洗的衣服和其它生活用品。