呼和浩特居家***内容来电垂询「在线咨询」

用户多种服务预约模式，多种方式全天候为老年人提供“助行”“助医”“助餐”“助亲”“助购”“助急”“助乐”“助游”“资讯”“健 康”“安全”“定位”、“床位预订”等综合服务。

运营管理系统：运营管理后台—项目运营商，拥有权限的管理系统，用于支撑智慧***的开展。可进行 系统初始化、基础数据的收集、老人档案的电子化管理、层级运营 管理部门和分支服务机构的设置管理、用户设置及权限的分配、各 类数据的动态管理、统计分析等等。

运营管理系统：中控平台，实时业务监控、动态风险预警，***运作情况一目了然。建立 各类数据模型，输出有用的数据服务，让数据体现价值，通过中央监控 大屏实现养老数据综合展示。支持整屏显示或是分屏显示。服务中心子系统，呼叫中心是***的指挥调度中心，为整 个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调 指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技 术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到 服务中心子系统中进行应用。

其他服务

购物

满足老年人的购物需求。

帮老年人代购物品或陪同购物。

应按约定购物，对购买的品种、数量、价格准确记录，当面清点钱物，并核实、签字。 陪同老年人购物时应注意老年人的安全，防止意外情况发生。

 委托

接受老年人委托，代读、书信，帮助处理老年人的各种文件，代领、代缴各种物品和费用。

 保护老年人隐私，不向他人谈论老年人私人信息。

受老年人委托代领、代缴各种物品和费用时，准确记录物品种类、数量，当面清点钱物，并核实、签字。

陪同就医。

目前居家养老的主要形式是通过社区的居家养老呼叫中心，将家政、、护理等各种老人所需服务供应商整合至一个资源平台，老人通过打电话，互联网或手机应用就可获得人士。而社区养老目前主要由驱动，通过公办、公建民营、民办公助、购买等形式，将小型和微型养老设施嵌入到社区，服务一定步行范围内的老人群体。目前社区养老设施的主要形式主要包括社区***中心、社区日间照料中心、社区***站、社区老年活动中心等形式。