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发布时间:2022-01-04 04:23:00 作者:河北益康科技
体系对象,社区或主管部门,养老机构服务体系过程中的困难与问题,1、没有完整的老人养老档案。2、无法整合各种养老资源,并有效利用。3、收入有限,没有市场化收入模式,难以对公益化支出作 出有效补偿,难以保证服务体系持续健康发展。智慧居家***平台的作用:1、养老档案管理。2、服务工单动态管理。3、服务机构组织管理。4、呼叫中心热线管理。5、健康服务管理。6、服务对接及过程监控。
运营管理平台:基础数据管理,基础数据是建立智慧***体系的前端,是服务内容落地的具体规划。在项目运营开始前, 就需要在基础数据中录入初始的数据、开设各角色的用户账号。为了统一管理,基础数据只 有运营管理后台的管理员可以设置,别的子系统只可以进行调用。1,机构管理。2、服务人员管理。3、服务商管理。4、设备管理。5、服务项目管理。6、商品管理。
服务中心子系统危险预警,系统通过与各类智能设备的对接,能实时监测老人的日常生活、行动及生 理体征变化,对于超出正常阀值的数据可立即发出预警信息。服务中心客服人 员可在登录的电脑上弹屏收到预警信息。主动关怀,服务中心子系统 主动关怀是指在服务体系中为老人提供人文关怀 服务,以增加与老人之前的服务粘性,通过平台的短 信、语音等功能对老人发送节日问候、生日祝福、用 药提醒、文娱活动、养生资讯、天气提醒等,再通过 走访老人、发布活动为老人提供更多精神慰藉。
入托管理:咨询登记 入住登记 预约登记 入住登记 健康评估 请假管理 亲情关爱。助餐管理:基础数据管 理 周管期理套餐 食谱管理 菜品管理 就餐管理 订单管理 报表分析 互动点评。健康管理:设备管理 设备开通 体检登记 就医登记 健康监测。库存管理:供应商管理 物品类别 入库管理 仓库设置 出库管理 库存查询 月度盘查 物资调拨 库存金额。人事管理:培训管理 惩罚管理 员工信息 排班方案。费用管理:预存管理 入住缴费 退住结算 费用类别 初始费用 费用流水。床位管理:楼栋管理 床位类型设置 房态图。活动管理:活动类型 管理 活动管理 发放积分 记录。
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