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运营管理系统：中控平台，实时业务监控、动态风险预警，***运作情况一目了然。建立 各类数据模型，输出有用的数据服务，让数据体现价值，通过中央监控 大屏实现养老数据综合展示。支持整屏显示或是分屏显示。服务中心子系统，呼叫中心是***的指挥调度中心，为整 个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调 指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技 术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到 服务中心子系统中进行应用。

政策，内置业务从实践来，到实践中去智慧联网、智能硬件、传感器技术、数据可视化大屏技术，实现24小时无间断的实时监控及报警处理工单质量监管透明对服务人员GPS定位，服务现场照片上传，老人进行服务评价，机构针对工单进行回访运营数据可视化、护理服务、费用账单、安全报警等数据，能实现可视化监控及分析，为业务管理提供数据支撑***生态建设***生态圈和养老智慧平台高度融合，小程序、公众号、线上支付全线打通响应政策的落地产品积极应对人口老龄化，扩展***内涵，完善居家社区机构相协调、医养康养相结合***体系的具体举措。

空巢、独居率高达48.9%，养老需求高涨随着社会经济的不断发展和生活水平的提高，老年人口也对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求，需要更多的悉心照料以及的护理服务，老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。老年人有各种各样现实的***需求。家庭***功能的日益弱化，养老机构床位配比较低我国***业还处于发展初期，养老机构数量严重不足，据统计，我国每千名老年人拥有养老床位27.5张，同比增长10%。但目前我国养老院的床位空置率却达到48%左右，养老机构发展滞后，存在着服务能力不足、护理人员缺乏以、难于可持续发展等一系列问题。养老智能将更多地依赖于社会，依赖于社区***的开展。