社区养老驿站-郑州社区养老-雄安益康科技有限公司

连锁化社区居家智慧养老是家庭亲情和的结合，社区养老院，为老年人提供日常生活资讯、健康管理、实施安全监控技术和精神慰藉等服务，是社区居家养老的，社区中心，也是目前社区居家养老的发展方向。尽管现阶段技术还比较初级，但社区居家养老智慧化这个趋势已经势不可挡。化社区居家在逐渐摆脱以往家政化的趋势，展现出了自己的技术特点。一系列包含康复、心理疏导等的化服务开始在社区居家养老中占据越来越重要的位置。

运营管理系统：中控平台，实时业务监控、动态风险预警，运作情况一目了然。建立 各类数据模型，输出有用的数据服务，让数据体现价值，通过中央监控 大屏实现养老数据综合展示。支持整屏显示或是分屏显示。服务中心子系统，呼叫中心是的指挥调度中心，为整 个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调 指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技 术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到 服务中心子系统中进行应用。

服务中心子系统，服务工单设计流程： 新建工单（服务热线受 理、用户自助下单）、 派单、商家分派给 服务人员、服务人员等门服务（可上传照片及 定位确认完成）、用户 评价、座席回访、按月考核，郑州社区养老，按月结算，服务预定，下订单---订单分派---商家接单---已完成。工作详情，老人姓名、年龄、工、下单时间、服务项目、服务数量、服务地址、性别、老人类型、下单方式、电话录音、服务时间、工单紧急程度、联系方式。